Tietosuojaseloste
Laadittu 17.1.2026
Tämä on FysioVoltam EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste.
1. Rekisterinpitäjä
FysioVolta
Y-tunnus: 3484689-9
Vastuuhenkilö: Sanni Oikarinen
Postiosoite: Länsitie 13 E 87150 Kajaani
Puhelin: 0440319597
Sähköposti: fysiovolta@hotmail.com
2. Rekisterin nimi
Asiakasrekisteri
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
Henkilötietoja käsitellään EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti ensisijaisesti asiakassuhteen hoitamiseen, varausten käsittelyyn, palvelujen toimittamiseen ja asiakasviestintään.
Oikeusperusteena on asiakkaan suostumus sekä palvelusopimuksen täytäntöönpano.
Tietoja voidaan käyttää myös asiakaspalvelun kehittämiseen ja mahdolliseen suoramarkkinointiin, mikäli asiakas on siihen erikseen antanut suostumuksensa.
4. Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin tallennettavia tietoja voivat olla:
Nimi
Puhelinnumero
Sähköpostiosoite
Varaustiedot ja palveluiden käyttöhistoria
Maksutiedot (ei korttitietoja, vain maksun tilatiedot)
Mahdolliset asiakaspalautteet tai reklamaatiot
Eläimen perustiedot ja kuntoutukseen liittyvä hoitohistoria
IP-osoite ja tekniset lokitiedot (jos verkkopalveluita käytetään)
5. Säännönmukaiset tietolähteet
Tietoja saadaan asiakkaalta itseltään ajanvarauksen, sähköpostiviestinnän, puhelimitse, verkkolomakkeiden ja asiakaspalvelun yhteydessä.
Lisäksi tietoja saadaan käytössä olevien ajanvarausjärjestelmien kautta:
– Vello Oy: asiakastiedot tallentuvat myös Vellon omaan rekisteriin asiakkaan varatessa aikaa Vellon kautta.
6. Evästeet ja verkkoseuranta
Verkkosivuilla voidaan käyttää evästeitä (cookies) käyttäjäkokemuksen parantamiseksi sekä anonyymiin tilastointiin ja markkinoinnin kohdentamiseen.
Sivusto voi käyttää kolmannen osapuolen analytiikkapalveluita, kuten Google Analytics.
Evästeiden käyttöön kysytään käyttäjän suostumus lain edellyttämällä tavalla.
7. Tietojen luovutukset ja siirrot
Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille ilman asiakkaan suostumusta, ellei se ole tarpeen lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (esim. viranomaispyynnöt).
Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle ilman asianmukaista suojauksen varmistamista.
Asiakkaan varatessa ajan Vello- tai Tokatassu Oy:n tarjoaman ajanvarausjärjestelmän kautta, hänen tietonsa tallentuvat myös näiden järjestelmien omiin asiakasrekistereihin.
Vello Oy vastaa omista tietosuojakäytännöistään ja toimii tällöin itsenäisenä rekisterinpitäjänä tai henkilötietojen käsittelijänä palvelusopimuksen mukaisesti.
Vellon tietosuojaseloste: https://vello.fi/tietosuoja
8. Rekisterin suojaus
Henkilötietojen käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta.
Tiedot tallennetaan sähköisesti suojatuille palvelimille, ja niihin on pääsy vain henkilöillä, joilla on työtehtäviensä vuoksi oikeus tietoja käsitellä.
Fyysiset asiakirjat säilytetään lukituissa tiloissa.
9. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus:
Tarkistaa itseään koskevat tallennetut tiedot
Vaatiessa oikaista virheelliset tiedot
Pyytää tietojen poistamista (“oikeus tulla unohdetuksi”)
Rajoittaa tietojensa käsittelyä
Vastustaa henkilötietojen käyttöä suoramarkkinointiin
Saada tietonsa siirrettyä toiseen järjestelmään
Pyynnöt tulee toimittaa kirjallisesti ja allekirjoitettuna rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi tarvittaessa pyytää henkilöllisyystodistusta.
10. Oikeus valittaa valvontaviranomaiselle
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, mikäli hän katsoo, että hänen tietojaan on käsitelty lainvastaisesti.
11. Tietojen säilytysaika ja poistaminen
Asiakastietoja säilytetään niin kauan kuin asiakassuhteen hoito tai lakisääteinen velvollisuus sitä edellyttää.
Tiedot poistetaan, kun niitä ei enää tarvita alkuperäiseen tarkoitukseen tai kun rekisteröity pyytää tietojensa poistamista, ellei lakisääteinen säilytysvelvollisuus toisin määrää.
12. Selosteen hyväksyntä ja ylläpito
Tämä tietosuojaseloste on voimassa toistaiseksi. Rekisterinpitäjä tarkistaa ja päivittää selostetta tarvittaessa.
Päivitetty 17.1.2026